Resumen del curso

Durante la revolución industrial de la posguerra, Kaoru Ishikawa propuso siete herramientas básicas de calidad para mejorar la calidad. Estas siete herramientas fueron la columna vertebral de la mejora de la calidad en Japón. A todos los trabajadores, supervisores y gerentes se les enseñaron estas siete herramientas para resolver un problema y mejorar la calidad.

En este curso aprenderás la teoría detrás de estas siete herramientas de calidad, las cuales siguen siendo relevantes incluso después de más de 50 años de haber sido creadas y difundidas. Al usar el poder de las computadoras y Microsoft Excel, podemos usarlos hoy para resolver problemas complejos y mejorar el desempeño de las organizaciones en las que nos desempeñamos profesionalmente.

Lo que aprenderás en este curso:

En este curso aprenderás las siete herramientas de calidad propuestas por Ishikawa para resolver más del 90% de los problemas relacionados con la calidad en una organización, las cuales son:

1. Diagrama de causa y efecto
2. Hoja de control
3. Gráficos de control
4. Histogramas
5. Diagrama de Pareto
6. Diagrama de dispersión
7. Diagrama de flujo

Desarrollarás la habilidad de aplicar estas herramientas en Microsoft Excel para resolver problemas de calidad.

Comprenderás como se pueden aplicar estas herramientas en el entorno moderno, donde la recopilación de datos está automatizada (a diferencia de la década de 1970).

Este curso está diseñado para ti si eres:

Contenido del curso

Instructor del curso

Roger Iván

Especialista en mejora continua e innovación de procesos

Soy un apasionado del e-learning. Cuento con más de 10 años de experiencia en Gestión y Control Estadístico de Procesos, tengo estudios de Maestría en ciencias de la salud y en Marketing digital. Poseo conocimientos avanzados en diferentes herramientas ofimáticas, las cuales incluyen Microsoft Excel y Google Drive.